Garantie
La garantie prend effet à la date de facturation du produit émise par CINIER (et non la date de facture émise par un revendeur Cinier).
La garantie couvre la réparation ou l’échange d’un nouveau produit complet.
La garantie ne couvre pas les frais de démontage et de réinstallation du produit trouvé défectueux.
CINIER dispose de polices d’assurance internationales pour éviter toute responsabilité et dommages à des tiers.
L’assurance responsabilité civile est censée couvrir toute réclamation résultant d’un dysfonctionnement du produit.
Cette assurance responsabilité civile générale ne peut couvrir en aucun cas tout dommage résultant d’une installation défectueuse de la part de l’installateur ou d’une opération défectueuse de la part de l’utilisateur final.
Tous les produits bénéficient d’une garantie.
Le service de garantie varie en fonction du produit.
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Greenor® Fan Coil
- 5 ANS de garantie sur les éléments de chauffage et de refroidissement (corps de chauffe en cuivre / aluminium).
- 7 ANS de garantie sur le panneau de pierre Olycale à l’exception de tout dommage et / ou casse causé par une partie autre que Cinier.
- 10 ANS de garantie sur le cadre métallique.
- 2 ANS sur les composants électriques: régulation électronique, vannes bypass, ventilateurs électriques.
Veuillez noter que les ventilateurs, fabriqués en Allemagne par EBM PAPST, ont une durée de vie de 9 à 15 ans selon les conditions d’utilisation. Une copie du rapport de tests pour prendre en charge cette durée de vie est disponible sur demande pour les clients.
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Radiateurs et sèche-serviettes électriques
- 5 ANS de garantie sur le panneau de pierre Olycale à l’exception de tout dommage et / ou casse causé par une partie autre que Cinier.
- 2 ANS sur les composants électriques: thermostats.
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Radiateurs et sèche-serviettes hydrauliques (eau chaude)
- 5 ANS de garantie.
Certification
Pour une confiance totale en nos produits et services, CINIER vous assure que :
Tous les produits ont passés les certifications professionnelles et sont équipés de déclarations de conformités.
( Cliquer pour déclarations )